แบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการ
สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร
ข้อมูลทั่วไป
เพศ
*
เลือก
ชาย
หญิง
ประเภทผู้มาติดต่อ
เลือก
นักเรียน/นักศึกษา
ครู/อาจารย์
บุคลากร/เจ้าหน้าที่
บุคคลทั่วไป
งานที่เข้ารับบริการ
เลือก
งานทะเบียนและรับเข้านักศึกษา
งานบริการการศึกษาและสารสนเทศ
งานบริหารทั่วไป
งานส่งเสริมและพัฒนาวิชาการ
งานหลักสูตรและมาตรฐานการศึกษา
เกณฑ์การประเมิน
5 = มากที่สุด
4 = มาก
3 = ปานกลาง
2 = น้อย
1 = น้อยที่สุด
เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.
เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยรอยยิ้ม เป็นมิตร
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
2.
เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำได้ดี
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
3.
เจ้าหน้าที่ตอบข้อสงสัยได้ครบถ้วน
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
กระบวนการให้บริการ
4.
บริการเป็นระบบและมีขั้นตอน
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
5.
ขั้นตอนไม่ซับซ้อน
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
6.
ระยะเวลาให้บริการเหมาะสม
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
7.
ให้บริการตามลำดับก่อนหลัง
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
สิ่งอำนวยความสะดวก
8.
สถานที่สะอาดเรียบร้อย
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
9.
อุปกรณ์และเครื่องมือเหมาะสม
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
คุณภาพการให้บริการ
10.
บริการถูกต้องครบถ้วน
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
11.
บริการเป็นประโยชน์
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
12.
ภาพรวมการบริการ
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
คุณธรรมและจริยธรรม
13.
มีความกระตือรือร้นในการให้บริการ
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
14.
มีความซื่อสัตย์สุจริต
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
15.
ให้บริการด้วยความสุภาพ
😍
มากที่สุด
😊
มาก
😐
ปานกลาง
😕
น้อย
😡
น้อยที่สุด
บันทึกแบบประเมิน